Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Najczęstsze pytania dotyczące zamówień, dostawy, gwarancji i płatności w Przem24.
Czy mogę kupić produkty bezpośrednio w sklepie?
Tak. W sklepie przem24.pl możesz złożyć zamówienie bezpośrednio online – wystarczy dodać produkt do koszyka i przejść do zamówienia.
W naszym magazynie znajduje się ponad 3000 części hydraulicznych i przemysłowych dostępnych od ręki, dlatego większość zamówień realizujemy bardzo szybko.
Jak mogę złożyć zapytanie ofertowe?
- Wybierz interesującą część w katalogu (np. pompę, silnik, zawór).
- Kliknij przycisk „Zapytaj o produkt” lub wyślij wiadomość na adres: info@przem24.pl
- Otrzymasz od nas indywidualną ofertę z ceną, terminem i warunkami dostawy części przemysłowych.
- Po akceptacji oferty realizujemy zamówienie.
Czy obsługujecie tylko firmy, czy również osoby prywatne?
Tak, realizujemy zamówienia zarówno dla firm, jak i dla klientów indywidualnych. Oferujemy części hydrauliczne i przemysłowe dostępne dla każdego.
Gdzie dostarczacie produkty?
- Dostarczamy części hydrauliczne i przemysłowe na terenie całej Polski.
- Realizujemy wysyłki do krajów Unii Europejskiej.
- Do wybranych krajów poza UE – po wcześniejszych ustaleniach. Istnieje również możliwość organizacji ekspresowej dostawy części budowlanych i rolniczych.
Jak wygląda gwarancja i reklamacje?
- Nowe części hydrauliczne i przemysłowe objęte są gwarancją producenta.
- Części używane lub regenerowane – gwarancja ustalana indywidualnie.
- Reklamacje zgłaszaj mailowo na adres: info@przem24.pl – rozpatrujemy je do 14 dni roboczych.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak – konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania części. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt znajduje się w stanie niezmienionym, bez śladów montażu i uszkodzeń, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że uzgodniono inaczej.
Jakie są dostępne formy płatności?
Formy płatności ustalamy indywidualnie w Ofercie – zazwyczaj jest to przelew bankowy lub przedpłata. W przypadku części hydraulicznych i przemysłowych sprowadzanych na zamówienie możemy wymagać zaliczki.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
E-mail: info@przem24.pl
Telefon: +48 791 275 312, +48 574 871 700
Adres: ul. Klaudyny Potockiej 25, 60-211 Poznań, Polska