Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj

FAQ - Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi (FAQ)

Najczęstsze pytania dotyczące zamówień, dostawy, gwarancji i płatności w Przem24.

Czy mogę kupić produkty bezpośrednio w sklepie?

Tak. W sklepie przem24.pl możesz złożyć zamówienie bezpośrednio online – wystarczy dodać produkt do koszyka i przejść do zamówienia.

W naszym magazynie znajduje się ponad 3000 części hydraulicznych i przemysłowych dostępnych od ręki, dlatego większość zamówień realizujemy bardzo szybko.

Jak mogę złożyć zapytanie ofertowe?

  1. Wybierz interesującą część w katalogu (np. pompę, silnik, zawór).
  2. Kliknij przycisk „Zapytaj o produkt” lub wyślij wiadomość na adres: info@przem24.pl
  3. Otrzymasz od nas indywidualną ofertę z ceną, terminem i warunkami dostawy części przemysłowych.
  4. Po akceptacji oferty realizujemy zamówienie.

Czy obsługujecie tylko firmy, czy również osoby prywatne?

Tak, realizujemy zamówienia zarówno dla firm, jak i dla klientów indywidualnych. Oferujemy części hydrauliczne i przemysłowe dostępne dla każdego.

Gdzie dostarczacie produkty?

  • Dostarczamy części hydrauliczne i przemysłowe na terenie całej Polski.
  • Realizujemy wysyłki do krajów Unii Europejskiej.
  • Do wybranych krajów poza UE – po wcześniejszych ustaleniach. Istnieje również możliwość organizacji ekspresowej dostawy części budowlanych i rolniczych.

Jak wygląda gwarancja i reklamacje?

  • Nowe części hydrauliczne i przemysłowe objęte są gwarancją producenta.
  • Części używane lub regenerowane – gwarancja ustalana indywidualnie.
  • Reklamacje zgłaszaj mailowo na adres: info@przem24.pl – rozpatrujemy je do 14 dni roboczych.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak – konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania części. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt znajduje się w stanie niezmienionym, bez śladów montażu i uszkodzeń, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że uzgodniono inaczej.

Jakie są dostępne formy płatności?

Formy płatności ustalamy indywidualnie w Ofercie – zazwyczaj jest to przelew bankowy lub przedpłata. W przypadku części hydraulicznych i przemysłowych sprowadzanych na zamówienie możemy wymagać zaliczki.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

E-mail: info@przem24.pl
Telefon: +48 791 275 312, +48 574 871 700
Adres: ul. Klaudyny Potockiej 25, 60-211 Poznań, Polska